Doprava a platba
Všetkým naším zákazníkom ďakujeme za dôveru, ktorú nám takmer 15 rokov prejavovali svojimi objednávkami.
Eshop superpes.sk aktuálne ukončil svoju činnosť, ale naďalej u nás nájdete tie najlepšie články o psoch :)
Tovar vždy starostlivo skontrolujeme, až potom putuje k vám
Záleží nám na tom, aby bol váš tovar, za ktorý ste zaplatili, v poriadku a preto produkty pred odoslaním kontrolujeme. Máme tak istotu, že odosielame nepoškodený produkt prvotriednej kvality, pochúťky a všetky jedlé veci s aktuálnym dátumom spotreby. Čuchovú skúšku čerstvosti má na starosti naša čivava Maxi - a jej môžete veriť, nemá na svete väčšej radosti, ako jedlo :)
Hračky, kozmetiku, vaky a ostatné vecičky z nášho webu vizuálne kontrolujeme, aby ste sa z nich mohli tešiť hneď, ako ich vybalíte.
O balenie do krabíc sa potom postará naša dvorná balička Monika, ktorá zabalí aj nemožné. Ak vám príde tovar v už použitej krabici, vedzte, že recyklujeme baliace krabice pre dobro našej krásnej planéty a teda aj vás a vašich štvornoháčov.
Až 99% zásielok doručíme v poriadku
Tovar balíme tak, aby sa aj pri náročnej ceste dostal k vám v absolútnom poriadku a použiteľnom stave. Zakúpený produkt si predsa chcete po doručení užívať a nie ho hneď reklamovať. Aj objemné a na balenie náročné balíky zvládneme ľavou zadnou - mnohoročné skúsenosti sa nezaprú :)
Ak aj náhodou dôjde pri preprave k poškodeniu, neľakajte sa - stačí zavolať na +421 951 016 204 a situáciu razom vyriešime k vašej spokojnosti.
Spoľahliví partneri na prepravu
Balíčky vám doručujeme cez našich spoľahlivých partnerov. Spoločnosti, ktoré poznáte a máte k nim dôveru.
Kuriéri DPD - šikovní chlapci, s ktorými sa dá vždy dohodnúť. Aj oni sú však len ľudia, preto buďme chápaví - robia pre našu spokojnosť, čo môžu. Úsmev a úprimná prosba dokážu viac ako vyhrážanie sa a nadávky. Ak aj napriek vašej snahe o riešenie máte s kuriérom problém, prosím nenechajte si to pre seba a kontaktujte nás: +421 951 016 204
Za dopravu cez DPD zaplatíte 4,99 €, pri objednávke nad 59€ máte dopravu DPD ZADARMO
Odberné miesta Packeta - najvyužívanejšia doprava vôbec. Nemusíte celý deň sedieť doma a čakať na kuriéra - vyzdvihnite si vašu zásielku kde a kedy vám to vyhovuje. Dokonca aj v noci :) Stačí vám len kód, ktorý vám od dopravcu príde cez SMS aj email.*
Za dopravu cez Packetu zaplatíte 3,69 €, pri objednávke nad 49€ máte dopravu Packeta ZADARMO
Zhrnutie cien dopravy:
Kuriér DPD - 4,99 €, pri objednávke nad 59 € ZADARMO
Odberné miesto Packeta - 3,69 €, pri objednávke nad 49€ ZADARMO
* doprava zadarmo je platná v prípade balíkov do 10 kg. Nad 10 kg sa doprava spoplatňuje. Je nám to veľmi ľúto, ale dopravcovia neúmerne zdvíhajú ceny za prepravu, ktorú už nie sme schopní s ohľadom na nízke marže eshopov dotovať. Aktuálnu cenu dopravy nad 10 kg vám vypočíta sám systém a vidíte ju ešte pred zaplatením objednávky.
Jednoduché a rýchle platby
Zaplatiť môžete úplne jednoducho cez spoľahlivú platobnú bránu GOPAY, prevodom z vášho účtu cez internetbanking alebo dobierkou, teda úhradou až pri prevzatí balíka.
Dobierka je spoplatnená sumou 1,99 €**, platba vopred na náš účet a platba kartou cez GOPAY je zadarmo.
Neviete si rady s platbou? Na nič nečakajte a kedykoľvek nám zavolajte na +421 915 748 101.
* v prípade nadrozmerných alebo príliš ťažkých zásielok odosielame iba cez kuriéra, pretože veľké balíky sa do Balíkoboxov a na odberné miesta nezmestia, majú svoje obmedzenia. Vy si s tým ťažkú hlavu robiť nemusíte, v prípade nutnosti zmeny dodania vás skontaktujeme a dohodneme najvyhovujúcejšiu variantu
** v určitých obdobiach môže byť platba na dobierku pozastavená
Doručovacie zóny
Aktuálne doručujeme na Slovensko a do bratského Česka. V prípade špeciálneho želania na odoslanie balíku do ostatných okolitých krajín a jeho ceny nás prosím kontaktujte.
Tí najdôležitejší ste VY
Aby náš eshop fungoval, musia byť jeho zákazníci spokojní a preto sme vyladili balenie, doručovanie a komunikáciu na vysokú úroveň. Každý produkt balíme s vedomím, že urobí radosť páničkovi a jeho psíkovi a to je pre nás hlavné. Na nás sa môžete spoľahnúť ✓